职场资讯：浅谈沟通技巧

　　【导读】贵州人才招聘网职场资讯栏目为贵州求职者提供最新职场资讯，今天就给大家分享职场资讯：浅谈沟通技巧还在职场打拼的你不妨看看这则故事能不能给你启发!

　　职场资讯：浅谈沟通技巧

　　一.抓住业主的心

　　摸透对方的心理，是与人沟通的前提。只有了解掌握对方心理和需求,才能在沟通过程中了解对方的真正意图，也可以适当的投其所好，对方可能会视你为他们的知己，这样一来问题会比较好解决, 离解决已经进了一半。

　　二、记住对方的名字

　　记住客人的名字,可以让人产生-种受重视的感觉，这在沟通过程中是-项非常好的方法。

　　三、鸹的奖

　　人性最渴望的就是获得他人的赞赏，经常夸夸客人或许会使得你们自己的关系更为亲近。

　　四、倾听

　　在沟通过程中“听”是非常非常重要的，会不会听是一个人会不会沟通的重要标志做一名忠实的听众,让客户知道你在听，是你是否有没有认真对待客户的明显表现。

　　沟通注意事项

　　▲遇事主动沟通

　　主动沟通与被动沟通的效果往往有明显差异。实践表明，主动沟通更容易与业主建立并维持良好的关系;保安员最忌讳的是见事不管不问，对业主冷冰冰。沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。同业主谈话不要左顾右盼、心不在焉，说话要简练、言简意赅，明确地表达自己的意思。

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